Zoom menyelesaikan tuntutan mahkamah tindakan kelas $85 juta — cara mendapatkan wang anda

(Kredit imej: NurPhoto / GettyImages)

Jika anda telah menggunakan Zoom sama sekali dalam tempoh lima tahun yang lalu, atau baru sahaja mendaftar dengan perkhidmatan persidangan video, maka anda mungkin akan mendapat sedikit wang.

Pada hari Sabtu (31 Julai), Zoom mencapai satu perjanjian $85 juta dengan dua firma guaman California yang telah menyaman syarikat itu di mahkamah persekutuan dengan mendakwa bahawa Zum mengelirukan pengguna tentang penyulitan dan keselamatannya , mempunyai keselamatan yang tidak mencukupi yang membawa kepada 'Zoom bombing' dan berkongsi data pengguna dengan Facebook , dengan Google dan dengan LinkedIn tanpa kebenaran pengguna atau pemberitahuan pengguna.



  • Tawaran Black Friday: lihat semua tawaran terbaik sekarang!

Mana-mana pengguna yang membayar langganan Zoom antara 30 Mac 2016 hingga 30 Julai 2021 akan layak mendapat bayaran balik sebanyak 15% daripada kos langganan mereka, atau $25, yang mana lebih besar. Plaintif menganggarkan purata pembayaran balik mungkin kira-kira $35, tetapi akhirnya bergantung pada bilangan orang yang memfailkan tuntutan.

Malah pengguna yang mempunyai akaun Zoom percuma berhak menuntut $15 daripada dana penyelesaian. Hakim yang diketuai masih belum meluluskan penyelesaian itu, tetapi pendengaran ditetapkan pada 21 Okt. Tuntutan ini tidak menjejaskan atau membimbangkan pelanggan syarikat atau kerajaan Zoom, yang bukan sebahagian daripada kelas plaintif.

Kemas kini: Zoom menghubungi kami selepas penerbitan cerita ini dan memberikan kenyataan ini, sepenuhnya.

'Privasi dan keselamatan pengguna kami adalah keutamaan utama untuk Zoom, dan kami memandang serius kepercayaan pengguna kami kepada kami. Kami berbangga dengan kemajuan yang telah kami lakukan pada platform kami, dan berharap untuk terus berinovasi dengan privasi dan keselamatan di barisan hadapan. '

Bagaimana anda boleh memfailkan tuntutan penyelesaian terhadap Zoom

Di bawah syarat perjanjian, Zoom akan memberikan pentadbir penyelesaian senarai pengguna berdaftar yang layak, dan pentadbir akan memberitahu pengguna tersebut melalui e-mel atau pos biasa tentang kelayakan mereka untuk memfailkan tuntutan.

Mereka yang dimaklumkan sedemikian 'hanya perlu memberikan nama, alamat surat-menyurat, e-mel dan nombor tuntutan mereka,' mengikut usul penyelesaian.

Jika anda tidak menerima pemberitahuan tetapi merasakan anda berhak untuk memfailkan tuntutan, maka anda perlu memberikan 'sama ada e-mel yang dikaitkan dengan akaun Zoom, nombor akaun Zoom, atau gagal melakukannya, dokumentasi dan pengesahan yang menunjukkan bahawa [ anda] ialah Ahli Kelas.'

Ahli kelas termasuk mana-mana pemegang akaun peribadi Zoom yang 'mendaftar, menggunakan, membuka atau memuat turun Aplikasi Mesyuarat Zoom' dari 30 Mac 2016 hingga Sabtu lalu ini.

Tapak web penyelesaian perlu disediakan di http://www.zoommeetingsclassaction.com/. (Ia belum disiarkan lagi, tetapi domain telah didaftarkan.) Terdapat juga alamat surat-menyurat penyelesaian, alamat e-mel dan nombor telefon yang boleh dihubungi oleh pemfail.

Ambulans mengejar, tetapi dengan merit

Saman tindakan kelas adalah penggabungan 14 saman berbeza yang difailkan terhadap Zoom pada Mac dan April 2020, sejurus selepas penutupan pandemik COVID-19 bermula di Eropah dan Amerika Utara dan penggunaan Zoom oleh pelanggan persendirian meroket. 14 saman itu disatukan menjadi satu oleh hakim pada Mei 2020.

Kesibukan tindakan undang-undang yang difailkan terhadap syarikat yang tiba-tiba panas nampaknya oportunistik, dan memang begitu, tetapi tuntutan plaintif memang mempunyai merit.

Zoom sebenarnya mengelirukan pelanggan tentang sifat dan keselamatan perkara yang didakwanya sebagai 'penyulitan hujung ke hujung' tetapi sebenarnya tidak, menyebabkan Zoom menjadi menyelesaikan tuntutan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan pada November 2020.

Zoom sebenarnya telah memasukkan kod Facebook ke dalam aplikasi iOSnya menghantar maklumat Facebook tentang model iPhone, lokasi, pembawa dan penggunaan aplikasi setiap pengguna, sama ada pengguna itu mempunyai akaun Facebook atau tidak. Pengguna zum tidak dimaklumkan tentang perkara ini.

Zoom sebenarnya memberikan pengguna yang membayar untuk perkhidmatan LinkedIn khas petikan halaman LinkedIn pengguna Zoom yang lain , tanpa memberitahu pengguna tersebut bahawa halaman LinkedIn mereka dikongsi melalui Zoom. The New York Times mendapati bahawa walaupun anda mendaftar masuk ke mesyuarat Zoom di bawah nama palsu, halaman LinkedIn sebenar anda akan muncul.

Zoom juga menghantar data penggunaan apl mudah alih ke perkhidmatan analitis Firebase Google, yang kurang keterlaluan tetapi tetap menjadi asas tindakan undang-undang yang berasingan terhadap Google.

Plaintif pada asalnya berusaha untuk mempertanggungjawabkan Zoom atas tindakan 'pengebom' Zoom yang menceroboh mesyuarat Zoom dengan kandungan yang sering mengejutkan atau biadab.

Mahkamah menolak dakwaan itu, memutuskan bahawa Zoom tidak bertanggungjawab ke atas tindakan pengguna pihak ketiga mengikut Seksyen 230 kod undang-undang persekutuan. Tetapi mahkamah mengekalkan aduan plaintif bahawa Zoom tidak menyediakan 'perkhidmatan sidang video yang selamat.'

Tindakan Zum perlu ambil

Mulai sekarang, Zoom perlu memberitahu pengguna semasa mesyuarat tentang peserta mesyuarat lain yang boleh melihat siapa yang sedang membuat panggilan, peserta yang boleh menyimpan data mesyuarat dan peserta yang menggunakan apl pihak ketiga yang boleh berinteraksi dengan perisian Zoom. (Beberapa ciri ini sudah sedia ada.)

Zoom juga bersetuju untuk:

  • Beritahu pengguna apabila data peribadi mereka dikongsi dengan pihak ketiga seperti Facebook, Google atau LinkedIn
  • Wujudkan jawatan kakitangan khusus untuk melaporkan insiden pengeboman Zoom kepada penguatkuasa undang-undang
  • Buat bilik menunggu untuk hadirin (sudah dilaksanakan)
  • Buat butang 'gantung aktiviti mesyuarat'
  • Dayakan 'menyekat pengguna dari negara tertentu selama sekurang-kurangnya tiga tahun'
  • Menyediakan hab maklumat privasi dan keselamatan berpusat untuk ibu bapa kanak-kanak yang menggunakan Zoom untuk sekolah

Peguam untuk plaintif meminta hakim untuk mengetepikan 25% daripada penyelesaian, atau $21.25 juta, untuk membayar yuran guaman mereka. Bunyinya seperti banyak, tetapi ia kurang daripada 33% yang biasanya diperoleh oleh peguam plaintif.

Jika mana-mana $85 juta yang tinggal selepas semua tuntutan telah diselesaikan, wang tambahan akan disalurkan kepada Yayasan Frontier Elektronik dan Pusat Maklumat Privasi Elektronik, dua kumpulan hak digital bukan untung.

Tawaran webcam terbaik hari iniJualan Black Friday berakhir pada01hari23jamlima belasmin24keringHarga Dikurangkan Razer --Kiyo Webcam dengan ... Belian terbaik $ 99.99 $ 69.99 Lihat Harga Dikurangkan Razer USA HD Penuh 1080p 30FPS... Walmart $ 99.99 $ 71.44 Lihat Razer Kiyo 1080p 30 FPS / 720p ... Amazon Perdana $ 89 Lihat Semak lebih lanjut Jualan Black Friday tawaran di Amazon Walmart Belian terbaik Dell Kami menyemak lebih 250 juta produk setiap hari untuk mendapatkan harga terbaik